با توجه به شروع فصل سرما و پیش بینی کاهش دمای هوا، احتمال یخ زدگی کنتور و انشعاب‌های آب وجود دارد.
بر همین اساس ضروری است شهروندان اقدامات پیشگیرانه را كه موثرترین روش برای جلوگیری از یخ زدگی وآسیب دیدگی كنتور و لوله‌های آب واحدهای مسكونی و تجاری است، انجام دهند تا دچار قطع آب و مشكلات بعدی نشوند.
در همین راستا لازم است شهروندان علاوه بر استفاده از خاك اره(كه دركیسه ریخته شده)، پوشال پارچه،گونی، پشم شیشه و... در محفظه و محل استقرار كنتور و پوشاندن لوله‌های متصل به كنتور، تمامی لوله‌های روكار اعم از فلزی و غیر فلزی را كه در معرض هوای آزاد و سرمای محیط قراردارند، با عايق مناسب بپوشانند.
شهروندان برای یخ‌زدایی از كنتورهایی كه دچار یخ‌زدگی شده‌اند، به هیچ وجه آب داغ روی كنتور و لوله‌ها نریزند زیرا موجب تركیدگی می‌شود و به جای اینكار از كیسه آب داغ، سشوار و حرارت غیر مستقیم برای یخ‌زدایی استفاده شود.
