بازدید سرزده دکتر شبستری از اداره ثبت احوال تبریز
معاون سیاسی و امنیتی استاندار آذربایجان شرقی ظهر امروز به صورت سرزده از اداره ثبت احوال شهرستان تبریز و دفتر ثبت احوال منطقه دو تبریز بازدید کرد.
تاریخ انتشار: ۰۱ آذر ۱۳۹۴ - ۱۸:۳۷ 22 November 2015
به گزارش تابناک تبریز، سعید
شبستری در این بازدید که بدون اطلاع قبلی و در غیاب مدیران ثبت احوال صورت
گرفت، ضمن گفت‌وگو با تعدادی از مراجعان در خصوص روند ارایه خدمات ثبت
احوال و نحوه برخورد کارکنان این دفتر، میزان رضایت‌مندی مردم از خدمات ثبت
احوال را ارزیابی کرد.
وی با حضور در بخش‌های مختلف اداره ثبت
احوال شهرستان تبریز و همچنین دفتر منطقه دو تبریز با کارکنان ثبت احوال
نیز در خصوص مسایل و مشکلات و نحوه فعالیت آنان گفت‌وگو کرد.
معاون
استاندار آذربایجان شرقی در این بازدید با اشاره به اهمیت جایگاه ثبت احوال
و حساسیت خدمات آن در زندگی مردم، بر دقت نظر و جدیت کارکنان ثبت احوال در
ارایه خدمات به شهروندان تاکید کرد.
وی خطاب به کارکنان ثبت احوال
ضمن قدردانی از زحمات آنان، گفت: پذیرش مسوولیت به معنای عمل به تعهدات و
وظایفی است که بر عهده ما گذاشته شده و هیچ بهانه‌ای برای عدم انجام وظیفه
پذیرفتنی نیست.
شبستری با اشاره به نارضایتی برخی از مراجعان ثبت
احوال از نحوه ارایه خدمات، خاطرنشان کرد: خوش‌رویی و خوش‌رفتاری با مردم
مهم‌ترین وظیفه کارکنان دستگاه‌های اجرایی است و مشکلات شخصی ما نباید باعث
برخورد نامناسب با مراجعان شود.
وی تصریح کرد: مراجعان به دستگاه‌ها باید تحت هر شرایطی پاسخ قانع‌کننده و منطقی دریافت کنند تا در پیچ و خم ادارات سرگردان نشوند.
شبستری
همچنین تسهیل و تسریع در امور مردم را از جمله معیارهای ارزیابی عملکرد
دستگاه‌ها عنوان و بر جدیت مدیران دستگاه‌های اجرایی در این خصوص تاکید
کرد.
وی، با تاکید بر نظارت مستمر بر عملکرد کارکنان دستگاه‌ها و
نحوه خدمات‌رسانی آنها به مردم، از ادامه بازدیدهای سرزده از ادارات و
سازمان‌های استان خبر داد و گفت: این بازدیدها معیار خوبی برای ارزیابی
عملکرد دستگاه‌های اجرایی است و مدیران نیز باید به این امر اهتمام داشته
باشند.
چمنی، مدیرکل امنیتی و انتظامی استانداری آذربایجان شرقی هم
در این بازدید دقت در انجام وظایف و ارایه خدمات به مردم را ضروری برشمرد و
گفت: دستگاه‌ها باید در قبال اشتباه‌های خود پاسخگو باشد و مردم نباید
تاوان اشتباه دستگاه‌ها و کارکنان آنها را بدهند.
استوار آذر،
مدیرکل امور اجتماعی استانداری هم ضمن تماس تلفنی با مدیرکل ثبت احوال
آذربایجان شرقی، وی را در جریان این بازدید قرار داد.